Política de Protección de Datos

agosto 2024

1. Introducción

Nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes. Esta política de protección de datos describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestra web y otros medios de comunicación.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Omen Libros, con domicilio en calle Doctor Ochoa 11, 28821, Coslada/Madrid. Puedes contactarnos para cualquier consulta relacionada con la protección de datos en:

• Correo Electrónico: web@omenlibros.com
• Teléfono: +34 613528520 (también por Whatapp)

3. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales:

– Datos de Contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.

– Datos de Pago: Información de la tarjeta de crédito/débito, cuenta bancaria (en caso de pago por transferencia).

– Datos de Transacción: Detalles sobre las compras que realizas en nuestra web.

– Otros Datos: Cualquier otra información que decidas proporcionarnos voluntariamente (por ejemplo, comentarios, preferencias de productos, etc.).

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

– Gestión de Pedidos: Para procesar y entregar los libros que compras en nuestra web.

– Gestión de Pagos: Para gestionar los pagos y cualquier reembolso o devolución que sea necesario.

– Atención al Cliente: Para responder a tus consultas, reclamaciones o solicitudes de asistencia.

– Comunicaciones Comerciales: Si nos das tu consentimiento, podemos enviarte newsletters o comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios.

– Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

5. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

– Consentimiento: Tratamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales solo si has dado tu consentimiento expreso.

– Intereses Legítimos: Podemos tratar tus datos para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra web.

– Obligación Legal: Tratamos tus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.

6. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o durante el período requerido por la ley.

7. Compartición de Datos con Terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

– Proveedores de Servicios: Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a procesar pagos, realizar envíos, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

– Obligaciones Legales: en caso de requerimiento, podemos compartir tus datos con autoridades fiscales, judiciales, o administrativas para cumplir con nuestras obligaciones legales.

8. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

– Acceder: Solicitar información a los datos personales que tenemos sobre ti.

– Rectificar: Pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.

– Suprimir: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

– Oponerse: Oponerte al tratamiento de tus datos personales en ciertos casos, como el envío de comunicaciones comerciales.

– Limitación: Pedir la limitación del tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacta con nosotros a través del servicio de atención al cliente, indicando claramente tu solicitud.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen contraseñas, firewalls, y acceso restringido a la información.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso de la web y personalizar el contenido. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

11. Cambios en la Política de Protección de Datos

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, cuando sea necesario, te notificaremos por otros medios.

12. Contacto

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de protección de datos o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

– Correo Electrónico: web@omenlibros.com

• Teléfono: +34 613528520
• Dirección Postal: Omen Libros, calle Doctor Ochoa 11, 4D, 28821, Coslada, Madrid.